Bạn có thể ghi nội dung theo yêu cầu và hoàn toàn miễn phí. Đối với những trường hợp ghi theo yêu cầu đặc biệt sẽ có phụ thu riêng, và trong quá trình tư vấn chốt đơn sẽ báo rõ ràng cho quý khách.

Bạn cần đặt trước ít nhất 24h vì sau khi đơn hàng đặt thành công, cửa hàng mới tiến hành làm bánh để đảm bảo độ tươi mới của sản phẩm.

Đài Nam Bakery có tất cả 2 chi nhánh: Chi nhánh 1: 386 Nguyễn Ái Quốc, Biên Hoà, Đồng Nai – Chi nhánh 2: 285 Phan Trung, Biên Hoà, Đồng Nai
Bạn có thể đến cửa hàng gần nhất để tham khảo các mẫu bánh có sẵn trong ngày và mua ngay chiếc bánh yêu thích.

Quý khách có quyền kiểm tra bánh khi nhận và từ chối nhận hàng nếu có sự cố. Vui lòng liên hệ điện thoại hotline để chúng tôi hỗ trợ bạn ngay lập tức.

Trong trường hợp này, Đài Nam Bakery không xác định được sự cố xảy ra do lỗi của shipper hay xảy ra sau khi đơn hàng đã được giao đến tay khách hàng. Cho nên, khi phát hiện ra sự cố, quý khách vui lòng gọi hotline cho cửa hàng hoặc nhắn tin qua fanpage và cập nhật tình trạng bánh để có được hướng giải quyết nhanh nhất nhé. Và cuối cùng, Đài Nam Bakery khuyến khích bạn hãy kiểm tra bánh ngay khi nhận hàng để tránh xảy ra những trường hợp không mong muốn.

Đối với bánh kem sữa tươi – bánh Bông lan trứng muối – bánh mousse: Quý khách vui lòng bảo quản ngăn mát tủ lạnh.

Bánh để được 2-3 ngày (trong thời gian này bánh sẽ ngon và tươi nhất), nếu để đến 4-5 ngày bánh không hư nhưng sẽ bị khô phần cốt bánh một chút.

Bánh để nhiệt độ phòng (mát) tối đa được 3 tiếng, để ngoài trời nóng được khoảng 1-2 tiếng. Để quá thời gian trên bánh bị mềm di chuyển dễ hư bánh và ăn không ngon bằng dùng lạnh ạ.

Bánh sẽ cần cọc trước ít nhất 50% hoặc yêu cầu chuyển khoản toàn bộ 100% đối với những dòng bánh/ mẫu bánh riêng biệt & trong quá trình tư vấn, nhân viên sẽ có báo trước cho quý khách nắm rõ.

Về vấn đề tốc độ phản hồi tin nhắn, Đài Nam Bakery mong bạn thông cảm cho phía nhân viên tư vấn. Trình tự phản hồi sẽ theo thứ tự từ dưới lên (trong khung chat). Vì vậy, mong bạn không bump tin nhắn để nhân viên có thể tư vấn trao đổi cho quý khách nhanh nhất có thể.
Hoặc nếu cần gấp, bạn có thể đến chi nhánh gần nhất lựa mua hoặc đặt bánh có sẵn qua các app food như Baemin, Shopeefood, Grabfood nhé.

Sau khi nắm rõ các yêu cầu về bánh, nhân viên tư vấn sẽ lên đơn và gửi màn hình xác nhận đơn hàng, cũng như thời gian cần chốt để có bánh trong khung giờ yêu cầu (quý khách vui lòng lưu ý điều này). Và sau khi hoàn tất các bước trên, nhân viên tư vấn sẽ gửi biểu mẫu xác nhận đơn hàng bạn.